随县人民法院

11月27日上午，当事人邓某、雷某执意将一面绣有“服务优质 司法为民”的锦旗送到随县法院洪山法庭，以此表达对党组成员、综合审判庭庭长、案件承办法官程三国和洪山法庭工作人员的感谢。

邓某和雷某是一起保险合同纠纷案件的原告，邓某为其丈夫雷某在某保险公司购买了两份重大疾病商业保险，后来雷某因为身体不适到医院住院治疗，诊断为左侧小脑动静脉畸形，花费数十万的医疗费。因保险理赔协商不成，原告一纸诉状将被告某保险公司诉至法院。

法官程三国承办该案后，考虑到案件的特殊性，在庭审前主动与对方联系，通过电话、微信协调，双方均未达成一致意见。开庭审理时，双方对原告雷某所患疾病是否属于保险范围争议较大，被告保险公司申请司法鉴定，法院先后委托两家鉴定机构，均对该鉴定不予受理。承办法官与法庭工作人员又组织双方多次进行调解，仍未协商一致，遂决定对该案立马判决。

在送达判决文书时，工作人员耐心向被告释法告知利弊，被告依法履行了判决义务，及时维护了邓某和雷某的合法权益。收到款项后，两人送来锦旗以表感激之情。